มันรวมผู้ป่วย 254 และผู้ให้บริการดูแลสุขภาพ 61 คนที่เข้าร่วมในการเยี่ยมชมวิดีโอเสมือนจริงที่นำเสนอโดย Massachusetts General Hospital ในบอสตัน การนัดหมายนั้นดำเนินการออนไลน์โดยใช้คอมพิวเตอร์หรือแท็บเล็ตและแอปพลิเคชันที่ปลอดภัย
ผู้ป่วยใช้การเยี่ยมชมวิดีโอเพื่อติดตามการดูแลจากผู้ให้บริการในด้านจิตเวช, ประสาทวิทยา, โรคหัวใจ, เนื้องอกและการดูแลเบื้องต้น โรงพยาบาลได้เปิดให้ชมวิดีโอตั้งแต่ปี 2556
“การค้นพบของเรายืนยันสิ่งที่ฉันรู้สึกในอุทรของฉันซึ่งก็คือสิ่งที่ผู้ป่วยให้ความสำคัญมากที่สุดคือเวลาที่ไม่หยุดยั้งกับแพทย์ของพวกเขาและพวกเขาก็รับมือกับความท้าทายอื่น ๆ ทั้งหมดที่จำเป็นในการพบเรา” ผู้เขียนอาวุโสและนักประสาทวิทยา กล่าวในข่าวโรงพยาบาล เขากำกับ MGH Center สำหรับ TeleHealth และ MGH Comprehensive Stroke Center และใช้การเยี่ยมชมวิดีโออย่างกว้างขวางในการปฏิบัติของเขา
ไฮไลท์ของการศึกษา:
- เจ็ดสิบเก้าเปอร์เซ็นต์ของผู้ป่วยกล่าวว่าการหาเวลาที่สะดวกในการเยี่ยมชมวิดีโอทำได้ง่ายกว่าการเยี่ยมชมสำนักงานแบบเดิม ร้อยละ 62 กล่าวว่าการเยี่ยมชมวิดีโอและสำนักงานมีคุณภาพเท่าเทียมกัน และ 21 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าการเข้าชมเสมือนทำได้ดีกว่า
- ผู้ให้บริการด้านสุขภาพร้อยละห้าสิบเก้ากล่าวว่าคุณภาพของการเข้าชมวิดีโอและการเข้าชมสำนักงานนั้นใกล้เคียงกันในขณะที่การพิจารณาคดีครั้งที่สามดูดีกว่า
- ร้อยละสี่สิบหกของผู้ให้บริการตัดสินการเข้าชมสำนักงานที่ดีขึ้นในแง่ของ “การเชื่อมต่อส่วนบุคคล” ที่พวกเขารู้สึกเมื่อเทียบกับ 33 เปอร์เซ็นต์ของผู้ป่วย
- ผู้ป่วยหกสิบแปดเปอร์เซ็นต์ให้คะแนนวิดีโอที่ 9 หรือ 10 สเกล 10 จุด ผู้ที่ให้คะแนนต่ำกว่ามักเกี่ยวข้องกับปัญหาทางเทคนิคซึ่งหลายคนได้รับการแก้ไขเมื่อเข้าชม
- ผู้ให้บริการ 7 ใน 10 คนกล่าวว่าการกำหนดตารางเวลาการนัดหมายที่สะดวกกว่าทำได้ง่ายกว่าด้วยการเยี่ยมชมวิดีโอ การเข้าชมมีประสิทธิภาพมากขึ้น อย่างไรก็ตามพวกเขาสังเกตเห็นว่าการเข้าชมวิดีโอนั้นไม่เหมาะสำหรับผู้ป่วยทุกรายในทุกสถานการณ์
การศึกษาถูกตีพิมพ์ในวันที่ 14 มกราคมใน วารสารการดูแลจัดการอเมริกัน
ผู้เขียนชาวกะเหรี่ยง Donelan กล่าวว่าผู้เข้าร่วมการศึกษาบางคนเป็นพ่อแม่ของเด็กที่ต้องไปพบแพทย์บ่อยครั้งหรือผู้ป่วยสูงอายุที่เดินทางลำบาก
“ ไม่แปลกใจเลยที่พวกเขาพบว่าการเข้าชมเสมือนสะดวกกว่า แต่เราก็รู้สึกประทับใจที่เกือบทุกคนรับรู้ถึงคุณภาพของการดูแลหรือการสื่อสารที่เหมือนกันหรือดีกว่าการเยี่ยมชมสำนักงานแบบดั้งเดิมและคุ้นเคย” เธอกล่าว Donelan เป็นนักวิทยาศาสตร์อาวุโสที่มีศูนย์นโยบายสุขภาพของสถาบันมองโกเลียที่ MGH
Schwamm กล่าวว่าการเยี่ยมชมแบบเสมือนจริงจะให้สิ่งที่ผู้ป่วยต้องการมากกว่าและกำจัดสิ่งที่พวกเขาไม่ต้องการ
“ด้วยการเยี่ยมชม telehealth ร้อยละ 95 ของเวลาที่ใช้โดยผู้ป่วยเป็นแบบตัวต่อตัวกับแพทย์เมื่อเทียบกับน้อยกว่าร้อยละ 20 ของการเยี่ยมชมแบบดั้งเดิมซึ่งใช้เวลาส่วนใหญ่ในการเดินทางและรอดูผ่านเลนส์ที่ ผลลัพธ์ของเราไม่น่าประหลาดใจ “เขากล่าว